호감을 주는 면접 화법
면접을 위한 대화 기술
대화의 기본은 예절에 있다. 본인의 의사를 효과적으로 전달하려면 자신이 잘 알지 못하는 용어를 무리하게 사용하거나, 은어, 속어를 함부로 말한다면 면접관에게 가벼워 보이는 인상을 줄 것이다. 또한 대화할 때의 행동이나 태도도 중요하다.
1. 미소 띤 얼굴로 면접관의 눈을 응시한다.
면접관이 여러 명일 경우 여러 명의 면접관과 눈을 번갈아 마주치는 것이 좋고, 너무 뚫어지게 노려보는 것은 피해야 한다. 주위를 두리번거리거나 대화 중 다른 곳으로 응시하는 것은 자신감이 없어 보이므로 주의해야 한다. 눈을 마주치는 것은 자신감과 집중력을 나타내므로, 면접관과 대화하는 동안 자연스럽게 시선을 두도록 한다.
2. 말끝을 분명히 하여 문장을 마무리한다.
말끝을 흐리지 않아야 한다. 말끝이 분명하지 않은 대답은 상대에게 좋은 인상을 줄 수 없다. 입속에서 중얼중얼하다가 자신감 없이 대답해서는 안 된다. 우물쭈물하지 말고 말끝에 힘을 주어 명확하고 말하는 태도를 연습한다.
3. 올바른 말과 경어를 사용한다.
비속어, 유행어를 사용하는 것을 센스와 자율성, 참신함을 보이는 것으로 오해하는 학생들이 가끔 있다. 면접장은 격식을 차려 치러지는 시험임으로 올바른 언어 사용이 필요하다. 표준어와 예의 바른 말씨로 면접관에게 좋은 인상을 주도록 한다.
4. 급하지 않게 또박또박 말한다.
대답은 천천히, 적당한 톤으로 한다. 면접관에게 침착한 인상을 줄 수 있다. 높은 톤으로 빨리 말하면 가벼운 인상을 줄 수 있으니, 흥분하지 말고 자연스럽게 말한다. 발음과 적절한 속도는 연습으로 좋아진다. 소리 내어 책 읽기는 도움을 준다.
5. 자신감 있게 대답한다.
실전 면접에서 앉는 위치가 면접관과의 거리가 있다. 평소 대화보다 크게 말하는 것이 효과적이다. 목소리는 자신감이 드러나게 힘이 있어야 한다. 작은 목소리로 이야기하는 것은 자신감이 없어 보일 수 있다. 너무 큰 목소리는 안된다. 긴장하지 않고 자신감 있게 어미에 힘을 주어 명확하게 표현하는 것만으로 좋은 인상을 줄 수 있다.
면접관에게 좋은 인상을 주는 답변 자세
면접장에 들어가면 대부분 긴장하게 된다. 하지만 다른 모든 지원자 또한 긴장하므로 편안한 마음으로 질문에 답하도록 노력해야 한다.
1. 평가자의 의도를 파악해 정확한 답변을 한다.
면접관의 질문 의도를 정확히 파악하고 그에 맞는 답변을 해야 한다. 면접관의 질문 내용을 정확히 이해하지 못했거나, 내용을 잘 들리지 않았다면 면접관에게 다시 물어 정확한 질문 내용을 파악하고 알맞은 답변을 해야 한다.
면접관의 이야기를 끝까지 듣고 답변하고, 질문이 끝나자마자 답을 하거나, 면접관의 이야기를 끊어가면서 답변을하는 일은 없어야 한다.
2. 결론부터 간단명료하게 답변한다.
질문에 답변할 때 그 질문에 대한 결론을 먼저 이야기하는 것이 좋다. 결론을 이야기하고 그에 따라 설명과 이유를 말하면 논지가 명확하고 문장이 깔끔하게 마무리된다.
답변은 요점을 위주로 간단명료하게 하며, 복잡한 설명이 필요한 답변도 중요한 부분만 간추려 이야기할 수 있어야 한다. 지나치게 긴 이야기는 면접관에게 안 좋은 인상을 줄 수도 있으며, 발표 도중 무슨 이야기를 하려고 했는지 기억이 나지 않아 이야기가 엉뚱한 곳으로 흐르기도 한다.
3. 곤란하거나 사소한 질문에도 성심성의껏 대답한다.
답변하기 곤란한 질문을 받더라도 상황에 맞춰 받아넘겨야 한다. 싫은 표정을 짓거나 불쾌한 표정을 지으면 안 된다. 꼬리를 물어 질문을 할 때도 성의껏 대변하도록 한다.
4. 당황스런 질문에도 밝은 표정으로 대답한다.
면접관의 질문에 자신감을 가지고 말하고, 면접관이 확인을 위한 반복 질문에 당황하지 말고 정확히 답해야 한다. 지원자의 위기관리 능력을 확인하고자 고의로 거슬리는 질문을 할 경우도 있다. 당황하지 말고 끝까지 밝은 표정으로 답변을 마무리해야 한다.
면접관에게 호감을 주는 방법
1. 활기찬 분위기를 이끌어라.
면접관의 질문에 답변하지 못하거나, 떠벌리듯 이야기하는 사람은 좋은 인상을 주지 못한다. 면접관의 질문 의도를 정확히 파악하여 조리 있게 정리하여 말하는 것이 중요하다. 활기찬 말투는 면접의 분위기를 끌어올리는 데 좋은 역할을 한다.
2. 학생다움과 패기를 보여라.
고등학생이라는 젊음의 분위기를 보여줘라. 부모의 품을 벗어나지 못한 모습, 어른처럼 점잔만 빼는 모습, 어느 쪽도 좋지 않다. 학생다운 패기와 희망이 넘치는 지원자는 면접관에게 관심을 일으킨다.
3. 입학 의지를 보여라.
입학 욕구가 강하고 목적이 분명하다고 말하면 대학 면접관도 자연이 좋은 점수를 주게 된다.
면접관이 싫어하는 유형
면접관은 수많은 수험생을 만나게 된다. 그중에서 마음에 꼭 드는 지원자가 있는가 하면 전혀 선발하고 싶지 않거나, 선발해서는 안 될 지원자가 있을 것이다. 면접관이 싫어하는 지원자 유형이다.
1. 소통이 부족하고 자기중심적인 학생
대학도 고등학교와 마찬가지로 공동체 구성원들이 모인 집단이다. 구성원 간에 의사소통과 탐구하는 공동체 정신, 협동 정신이 요구된다. 함께 융화되지 못하고 자기 고집대로 밀고 나가는 지원자는 대학에서 피한다.
2. 의지력이 없고 결단력이 부족한 학생
면접관의 눈치만 보며 소신은 없고 소극적인 태도 대답만 하는 지원자가 있다. 처음부터 자신이 없어 보이거나, 목소리가 작아 우물거리는 지원자는 결단력이 부족해 보인다. 면접관은 자신감을 가지고 도전하는 자세와 용기를 긍정적으로 평가한다.
3. 성실하지 못한 학생
아무리 자신감이 넘치더라도 맡은 일을 처리하지 못하는 사람은 좋은 평가를 받지 못한다. 면접관에게 주어진 일을 확실하게 마무리할 수 있는 학생이라는 확신을 심어주자.
4. 문제 인식과 논리적 사고력이 부족한 학생
면접관이 시사적인 이슈에 관해 물어보는 것은 지원자의 사고의 폭과 깊이, 성향을 파악하기 위해서이다. 또한, 지원자의 답변내용과 태도를 통해 논리적 사고와 합리성, 발표 능력 등을 평가한다.
5. 판단력이 부족한 학생
엉뚱하거나 난처한 질문을 하는 것은 돌발 상황에서 지원자의 위기 타개 능력과 순발력을 알아보려는 것이다. 지원자는 질문의 요지를 파악 후 생각을 정리하여 소신 있게 발표하는 것이 바람직하다.
6. 겸손이 부족한 학생
면접은 지원자의 역량을 보여주고 비전을 제시하는 시간이다. 자신의 자랑만을 하는 것은 면접관에게 부정적인 이미지를 줄 수 있다. 능력을 떠벌리지 않아야 한다.
출처 - 에듀진 고현경기자
http://www.edujin.co.kr/news/articleView.html?idxno=40806
